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SUPPORT

導入までの流れ

導入前から導入後まで

弊社専用サポートチームがお客様の導入前から導入後まで対応します。

  1. STEP01

    割り当て業務の選定

    お客様にて、シスロボに実行させたい業務の検討選定を行って頂きます。

  2. STEP02

    ヒアリング

    弊社サポートチームがお客様の現状、選定業務の詳細手順をヒアリングさせていただきます。
    (マニュアル等があれば頂戴します)

  3. STEP03

    シナリオ作成・シスロボ教育

    弊社で、業務手順の整理と業務シナリオ作成したのち、シスロボに教育を行います。
    弊社で全て行うため、お客様が設定や教育などをしていただくことはございません。

  4. STEP04

    実行テスト

    弊社で業務が正しく実行できることを確認し、さらにお客様でもご確認いただきます。

  5. STEP05

    派遣開始

    デジタルロボット派遣ワーカーとして、シスロボがお客様の元へ派遣開始されます。

  • エラー発生時の対応
    エラー発生時の対応
    イレギュラーデータが存在した場合などのエラーはシスロボがエラー発生をお知らせします。エラー処理頂き再度継続スタート頂けます。
    根本的なシスロボ業務手順のエラー等については、弊社専門サポートチームが対応します。

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